Selasa, 18 Februari 2014

2 Maret 2011

Awal pertama bertemu tak ada sedikitpun rasa suka kepadanya , apa lagi saat aku melihat tingkahnya yang begitu aneh menurutku, hingga sampai aku berkata pada temanku
“ ich siapa tuh orang, aneh banget ya g…? “ tanyaku pada temanku Nurul,
 “ ember emang aneh, berlebiha ichh…”
Tiba-tiba kakak kelas memanggil semua murid agar lekas kumpul di lapangan,
“ yaampun panas-panas gini, gila kali ya”
“ ya vie panas gini, gila tuh kakak kelas bias-bisa ada yang pingsan”
“ bener banger rul “ tiba-tiba terdengar suara yang mengagetkan kami dari arah belakang,
“ hay kalian berdua malah ngobrol, apa g denger, cepat kumpul cpatan “, sambil menjewer telinga kami berdua, “ kak ampun-ampun, maf kak”, rintih kam berdua.
Panitia pembaretanpun memberikan pengarahan-pengarahan, dan acara yang akan dilaksanakan, hamper tiga hari kami melaksanakan pembaretan di Ciender, siangnya kami pulang, dan dua hari lagi kami semua resmi menggunakan seragam putih abu-abu.
            Akhirnya kami semua murid baru dapat melaksanakan upacara pertama kali menggunakan seragam puti abu-abu, akhirnya upacarapun selesai, semua siswa dipersilhkan untuk masuk ke kelas masing-masing, dikelas kami di persilahkan untuk mengenalkan diri masing-masing dan mengenal wali kelas kami, wali kelas kami kebetulan seorang laki-laki yang cukup ganteng,
 “ vie-vie liat wali kelas kita, ganteng ya hahahha” aku menatapnya dengna wajah yang heran sembari berkata
“ Gila lu rull lu suka sama wali kelas kita, Nurul inget dia sudah puny anak ich … parah lu “
Nurul terkaget dan memukul kepalaku,
 “ enak ajah, masa makanan gua bapak-bapak gitu gw juga mikir kali, maksud gua wali kelas kita ganteng, dasar vie vie dari smp g ilang juga  tu telmi”
“ ow… kiraian lu suka, bentar-bentar kamu suka makan manusia, kok bilangnya bukan makanan gua, ichhh atut dekat kamu ichh seram”
Sambil memengan kepalany adengna wajah kesal
“ Syilvia Syilvia Cape aku ngomong sama oarang kayak kamu, udah ah lupain saja”
Tiba-tiba wali kelas aku memanggil nurul untuk kedepan kelas mengenalkan dirinya.satu persatu semua siswa di kelasku kebagian untuk memperkenalkan dirinya di depan kelas  termasuk aku, bel istirahatpun berbunyi, setelah jam istrirhat selesai semua murid baru diperintahkan untuk masuk ke geraha dikarenakan akan ada pengarahan, osis memberitahukan kepada para siswa diwajibkan untuk mengikuti ekstrakulikuler, ada basket, voley, bulutangkis, karisma,teater, music,  tiba-tiba maya memanggil aku dan nurul, “ hay vie, rul kemana ajh baru liat”
“ enak ajah kamu tuh yang baru masuk, adanya aku yang nanya, kamu kemana ajah baru masuk”
Jawabku, “ biasa orang kaya haha, pulang jalan-jalan “
“ haha… iyain ajah vie, biar cepet hahahaha “ kamipun tertawa bersama.
“ mey kamu mau masuk ekskul apah ??” Tanya nurul
“ aku sih belum tau rul , kalian berdua masuk ekskul apa ?? “ Tanya mey
“ kalo vie sih mau masuk basket nurul juga mau masuk ekskul itu “
Mey “ oya rul ??”
“Iya mey aku mau masuk eksul basket hehe…..” tertawa melihatkan giginya yang sedikit tidak rapih
“ ah aku juga mau masuk ekskul yang sama “
            Kami bertigapun menuliskan nama kami di daftar yang akan mengikuti ekskul basket
Setelah para siswa telah mendaftarkan ekskul yang akan diikutinya, semua siswa di persilahkan untuk keluar dari ruangan untuk memanfaatkan waktu yang sedikt untuk mengisi perut, tak lama dari sana tiba-tiba bel sekolah berbunyi ….
“teeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee…………………….t “
Syilvia “ yah baru mau nyuap , malah masuk “
Mey “ vie cepetanich belt uh malah makan, simpen dulu ajah tuh makanan “
Nurul “ heuuu iya cepet ah “
 Merekapun sampai terlebih dahulu dari guru yang akan mengajar di kelas mereka, terdengar suara lanngkah kaki, yang tadinya suara berisik mejadi hening 
“ siang semuanya “
“ siang buk “
“ selamat datang di sekolah SMK BELA NUSANTARA”
Sama halnya dengan guru lain sebelum masuk ke pelaaran iti, seorang guru pasti terlebih dahulu mengenalkan dirinya, dan sedikit menyelipkan pelajaran di hari pertama masuk,
Suasana di kelas mulai teras panas karena hari menjelang siang, akhirnya belpun berbunyi, disaat anak-anak akan pulang tiba-tiba saja ada pemberitahuan bahwa semua anak baru yang mengikuti ekskul basket kumpul di lapangab basket,
“yah udah enak-enak pulang mlah kumpul “
“ udah mey rul kita kumpul ajah :)”
di lapangan telah kumpul semua siswa yang mengikuti ekskul basket, kecuali syilvia, maya, nurul
semua siswa dan siswi dikumpulkan utnuk menentukan jadwal latihan basket, dan motivasi kepada para siswa agar serius dalam kegiatan ini, akhirnya dipilihlah hari-hari latihan basket yaitu senin rabu da jumat, telah semua keputusan di sepakati bersama, anak-anakpun pulang.

            Hampir satu minggu syilvia menjadi siswa SMK BELA NUSANTARA, walaupun dia belum dapat menikmati menjadi seorang siswa SMK, dia terus mencoba menikmatinya begitu halnya dengan dua sahabatnya, hari senin kembali datang seperti hari senin kemarin syilvia, nurul, maya berangkat bareng dengan cara abudemenan dengan teman-teman lainnya, namun hari senin ini mereka terlambat, mereka sampai di sekolah saat semua siswi telah berbaris rapih, akhirnya satu angkot yang termasuk syilvia, maya dan nurul berbaris di tempat anak-anak yang kesiangan, di bawah terik matahari yang makin lama makin panas, hinga akhirnya ada beberapa siswa yang jatuh pingsan,
Akhirnya upacara selesai, namun ada pemeberitahuan terlebih dahulu yaitu tetang perubahan jaddwal, anak-anakpun bersorak “ huuuuu…….”, mereka bersorak karena baru saja jadwal berubah namun telah berubah kembali,
Setelah semua selesai anak-anak di persilahkan masuk kedalam kelas yang tertera dijadwal namun sayang buat anak yang terlambat di kumpulkan di lapang,
“Kalin , kenapa bisa telat ???, sebagai siswa yang baik kalian harus mampu disiplin, karena ini sekolah SMK maka kalian harus di biasakan untuk disiplin karena perusahaan tidak mau menerima karyawan yang lelet, (anak SMK di persiapkan untuk dapat terjun dilapangan jadi wajar saja gurunya bicara seperti itu) sebagai hukuman kalian harus lari 5x mengitari lapangan” guru itu berbicara dengan tegas, dan terlihat seram,semua siswapun mengikuti apa yang di perintah oleh guru itu, dan setelah semua selesai siswa masuk kekelas masing-masing,
Nurul “ Sumpah Gua cape banget……..”
Syilvia “ sama kali rul, lu kira lu ajah yang cape”
Maya “ kita kekantin dulu yuk, haus ni !!!” dengan muka yang menghawatirkan
Nurul “ tapi mey nanti kita di marahin “ dengan wajah yang khawatir
Syilvia “ ah gua gimana ajah, mau ikut-ikutan ajah “ sambil tersenyu
Nurul “ ya sudah kita beli minum dulu yuk “
Dia saat mereka jajan dikantin tiba-tiba saja syilvia melihat guru tadi datang dari arah lapang,
Syilvia” hey ayo ich itu ada si bapak tadi”
Maya “ bener, yuk ah kita lari lahir”
Akhirnya merekapunlari terbirit-birit sampai-sampai mereka lupa membayar minuman yang mereka pesan. Sesampainya dikelas mereka dilarangmasuk pula karena satu jam pelajaran telah terlewatkan, akhirnya mereka belajar di perpustakaan, bukannya belajar mereka malah ngobrol, apa saja mereka obrolkan sampai-sampai seorang penjaga perpuspun mereka obrolkan, tidak lama kemudian bel istirahatpun berbunyi “teeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee”
Merekapun masuk kekelas. Tiba di kelas merka malah tertidur mungkin karena lelah berlari kesana kesini, tanpa terasa bel masukpunberbunyi,
“Hey bangun-bangun udah masuk” fitri mencoba membangunkan mereka
Namun beruntung sekali guru di jam terakhir tidak dapat masuk karena cuti melahirkan, merekapun malah tidur kembali sampai jam sekolah berakhir,
“ hey kita sekola dari pagi Cuma main-main bikin kesal orang, tidur lagi dikelas” Syilvia berkerut bingung
“ hahahahahah…..” maya dan nurul malah tertawa
“ ah pengalamanajahlah vie “ maya berkata sambil tertawa
“ masih ada kok, kitakan sekarang basket “ nurul tersenyum
Setelah bel berbunyi, merekapun mengganti bajunnya dengan baju olahraga.

            14.30 latihan dimulai, semua siswa melakukan pemanasan terlebih dahulu, namun syilvia melakukan pemanasa sambil memandangi seorang lelaki yang aneh menerutnya  bertingkah aneh dan sombong, akhirnya pemanasan selesai dan anak-anak berbaris dari ujung kana dan kiri ring basket, semua siswa di latih melakukan layup, hingga akhirnya semua bisa kecuali syilvia dia selalu layup dengan dua tanga, hingga tak terasa awan mulai menampakan pipi merahnya dan tiba-tiba saja hujan turun tentu saja semua siswa berteduh. Banyak siswa yang pulang namun Syilvia, Nurul, dan Maya tiba-tiba saja seorang lelaki menghampiri Nurul dengan alasan di suruh oleh pelatih untuk mintak nomor Hp agar gampang utuk dihubungi latihan, nurul, mayapun memberikan no hp mereka, namun ketika dia memintak no hp syilvia, syilvia meggelengkan kepalanya, mungkin lelaki itu menyangka syilvia tidak mau memberikan no hpnya, “ kenap ?? g boleh bukan ??” dengan herannya
“ bukan tapi aku g hafal dengan no hp aku sendiri, rull hafal g no hp aku “ tersenyum malu
“ kamu g hafal no hp sendiri, dasar aneh “ menyindir
“ ichh….. “ sambil membuang pandangan
dari sanalah rasa kesal kepada lelaki itu timbul, namun sayang no hp syilvia telah diberikan.
Keesokan harinya di suasana pagi yang indah
,” syilvia cowok kemaren sms kamu g ??”kata nurul
“ iya di sms ini no dia gituhkan ??”
“ dia juga sms kayak gitu sama aku “ maya
“ ah g penting juga, kesel gua sama dia tuh, sokkkk banget, kayak ganteng ajah tuh cowo “ dengan wajah kesalnya,
“ g boleh gitu sayang nanti benci jadi cinta loh….. “ nurul
“ ah bodo “ kata syilvia

             Tak terasa mereka telah lamamengikuti ekskul basket, dan mulai banyak mengenal tentang lelaki itu begitu juga dengan syilvia, syilvia mulai nyambung ketika berbicara dengan lelaki itu yang benama Ridho, yang tadinya syilvia mempunyai rasa benci dia mulai merasa nyaman dan dapat tertawa ketikabertegur sapa dengan ridho, tipa malam syilvia dan ridho sms’n, namun pada suatu hari ridho menghilang dia tidak menanyakan kabar syilvia, syilvia terlihat kesal, dan ingin sekali menghubungi ridho terlebih dahulu, namun karena seorang wanita mempunyai gengsi yang tinggi diapun menggagalkan niatnya untuk menghubungi ridho terlebih dahulu,
Hari-hari berikutnya ridho mulai menghilang di haris syilvia, setiap perpindahan kelas syilvia selalu memandangai kekelas anak TKJ, dia hanya diam dan tak berani untuk menyapa,
Tiba-tiba saja suara dari belakang mengejutkannya
“ hey ketauan loh lagi mandangin ridho……., bilangin ah “ kata nurul
“ cie… cie….. cinta jadi benci nie “ maya meledek
“ ich apaan sich heheheheh, udah ah mu kekelas dulu wek “ dengan malu.

            Malampun mulai menggantikan sore, ketika syilvia mulai tertidur suara hpnya berbunyi, pesan itu membuat syilvia kaget kareana dari lelaki yang ia nantikan, ridho menanyakan kabarnya, syilvia yang tadinya telah ngantuk kembali matanya bersinar, merekapun sms’n hingga syilvia tidak membalalas pesan ridho karena tertidur,
Malam-malampun terus berganti, namuntak seperti malam biasa ridho mengucapkan kata cintanya untuk syilvia
“ syilvia dari awal ketemuaku sudah suka sama kamu, apa kamu mau jadi pacar aku ???”
Lama sekali syilvia tidak membalas smsnyahingga akhirnya syilvia membalas
“ ah kamu ….. jangan becanda ah g lucu tau…. “
“ aku beneran serius, serius banget SYILVIA” sms itu mengejutkan sekali,
Perasaan syilvia binggung, amat binggung sekali, syilvia menghubungi nurul,maya namun taka da satupun yang balas hingga akhirnya syilvia tak sama sekali membalas sms ridho.



Keesokan paginya setelah pulang sekolah, syilvia mencari-cari sahabatnyan untuk pulang bareng namun tidak ada satupun yang terlihat batang idungnya, disaat syilvia masuk kesatu kelas tiba-tiba saja dari arah belakang ada yang menarik tangannya, dan lelaki itu ridho dia memegang tangan syilvia sembari menjawab apa jawaban kamu tentang semalam, syilvia hanya diam kaget dan mukanya terlihat merah, dia melihat ke kanan dan kiri takut ada yang melihatnya,
“syilvia apa kamu mau jadi pacar aku ???” ridho kembali menegaskan permintaanya itu
“ emmmmmmmm iya “ dengan suara pelan
“ apa aku g denger ??”
“ iya ridho aku mau “ dengan seyuman yang semayu
Tiba-tiba saja orang-orang keluar menepukan tangannya “ cie….cie…. asik asik ada pasangan baru nie “
Syilvia kembali kaget mukanay lebih merah dari sebeumnya,
Akhirnya di tanggal 2 maret 2011, syilvia menjalin kasih dengan ridho,dan hubungan mereka masih berlangsung sampai sekarang, walau terkadang banyak manisa asam garamyang menghampiri kehidupannya :-*

Jumat, 15 Februari 2013

Cara Mengganti Template - Mendesain Template Blog

Melanjutkan artikel Cara Buat Blog kali ini akan membahas tentang bagaimana cara mengganti Template Blog atau "mengganti desain template blog". Template merupakan desain rangkaian  halaman blog /web beserta seluruh komponennya terdiri dari beberapa file statis maupun file dinamis yang berupa program atau aplikasi yang berjalan sebagai aplikasi web/blog.

Nah apa yang anda lihat saat ini di monitor adalah susunan gambar dan tulisan.  Itu yang di namakan template.belum faham juga..!  oke coba perhatikan baik-baik halaman yang sedang anda baca, ini template blog saya.

Untuk mengganti template sobat tidak usah repot repot membuat template sendiri karna itu membutuhkan keahlian khusus ( bisa anda pelajari kemudian ) namun anda bisa mencarai desain template untuk blog anda yang telah di sediakan oleh blogger. atau anda bisa menggunakan jasa Penyedia template Blog Gratis dengan cara masuk ke Sarch Engine Google dan ketik kata kunci " Template Blog Gratis" atau anda langsung saja klik di sini.

Selanjutnya anda tinggal memilih template yang anda inginkan karna tersedia banyak sekali Template  kemudian download template yang menurut anda cocok dengan tema blog yang anda kelola saat ini ( file yang anda download biasanya berbenruk Zip/Rar ) jadi anda extrak dulu file tersebut timpa pada my dokumen atau boleh pilih desktop agar mudah menemukan file Template blog nantinya okke...! :-)

Berikut Langkah-Langkah Mengganti Template Blog atau cara mengganti desain template di blogspot :

  • Login terlebih dahulu ke akun blogger anda
  • klik menu lingkaran hujau tanda panah 1
  • Setelah iitu klik Perancang Template kotak Hijau
 
 
  • Akan tampil halaman seperti gambar di bawah ini silahkan klik Cadangkan/Pulihkan perhatikan tanda panah merah

  • setelah anda klik Cadangkan/pulihkan maka muncul seperti di bawah ini : 
  • Unduh Template Lengkap : jika anda masih menginginkan template blog yang anda pakai saat ini anda bisa menyimpannya dengan mengklik Unduh Template Lengkap
  • klik Browser Untuk mencari File Template Blog yang sudah anda download sebelumnya

  • ketika anda klik browse maka anda tinggal mencari tempat anda menyimpan File Template Blog bereksistensi XML Dokumen ( sebaiknya anda simpan file template yang anda extrak ke Dextop anda agar mudah menemukannya hmm...seperti yang saya lakukan heheheh... perhatikan ( Gambar-Gambar Cara unggah tempalte Blog  Di bawah ini ) 



 

Akhirnya template blog  sobat sudah berubah. silahkan ketikkan alamat blog anda pada browser yang anda gunakan Semoga dengan template yang baru ini sobat bisa blogging dengan semangat yang tinggi.sekian dulu dari saya semoga bermanfaat untuk sobat sekalian.Bila ada pertanyaan atau saran,silahkan tulis komentar sobat di bawah.Sampai jumpa di Panduan cara membuat Blog dan aplikasi widget untuk blog anda .

Terima kasih atas kunjungan anda jika ada pertanyaan silahkan saya tunggu dan siap membantu anda, tanpa di pungut biaya GRATISS BRO sampai jumpa

Kamis, 14 Februari 2013

pelayanan prima


Pelayanan Prima
Secara sederhana, paelayanan prima (service excellence) adalah suatu pelayanan yang terbaik dalam memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan. Dengan kata lain, pelayanan prima merupakansuatu pelayanan yang memenuhi standar kualitas. Pelayanan yang memenuhi standar kualitas adalah suatu pelayanan yang sesuai dengan harapan dan kepuasan pelanggan/masyarakat.
Prinip-Prinsip Pelayanan Prima
Pelayanan prima berdasarkan konsep Attitude (sikap) meliputi tiga prinsip berikut:
1.      Melayani pelanggan berdasarkan penampilan yang sopan dan serasi
2.      Melayani pelanggan dengan berpikiran positif, sehat dan logis
3.      Melayani pelanggan dengan sikap menghargai

Pelayanan prima berdasarkan Attention (perhatian ) meliputi tiga prinsip :
1.      Mendengarkan dan memahami secara sungguh-sungguh kebutuhan para
2.      Mengamati dan menghargai perilaku para pelanggan
3.      Mencurahkan perhatian penuh kepada para pelanggan

Pelayanan prima berdasarkan action (tindakan) meliputi lima prinsip:
1.      Mencatat setiap pesanan para pelanggan
2.      Mencatat kebutuhan para pelanggan
3.      Menegaskan kembali kebutuhan para pelanggan
4.      Mewujudkan kebutuhan para pelanggan
5.      Menyatakan terima kasih dengan harapan pelanggan mau kembali

Hal-hal yang perlu diperhatikan, berkaitan dengan konsep pelayanan prima yaitu:
1.        Apabila   dikaitkan   dengan  tugas  pemerintah   dalam   memberikan   pelayanan   kepada masyarakat maka Pelayanan Prima adalah pelayanan yang terbaik kepada masyarakat
2.        Pelayanan Prima didasarkan pada standar pelayanan yang terbaik
3.        Untuk instansi yang sudah mempunyai standar pelayanan maka pelayanan prima adalah pelayanan yang memenuhi standar
4.        Apabila  pelayanan  selama  ini  sudah memenuhi  standar maka pelayanan  prima  berarti adanya terobosan baru, yaitu pelayanan yang melebihi standarnya
5.       Untuk instansi yang belum mempunyai standar pelayanan maka pelayanan prima adalah pelayanan  yang  terbaik  dari  instansi  yang  bersangkutan.  Usaha  selanjutnya  adalah menyusun standar pelayanan prima.
Terdapat beberapa definisi tentang kualitas pelayanan yang dikemukakan oleh para ahli. Dan dari sejumlah definisi tersebut terdapat beberapa kesamaan, yaitu:
  1. Kualitas merupakan usaha untuk memenuhi harapan pelanggan
  2. Kualitas merupakan kondisi mutu yang setiap saat mengalami perubahan
  3. kualitas itu mencakup proses, produk, barang, jasa, manusia, dan lingkungan
  4. kualitas merupakan suatu kondisi dinamis yang berhubungan dengan produk, jasa, manusia, proses, dan lingkungan yang memenuhi atau melebihi harapan.
Langkah-langkah untuk mewujudkan pelayanan prima:
  1.   Sosialisasi pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 tahun 2009.
  2. Melaksanakan Monitoring dan Evaluasi terhadap kebijakan yang dilakukan pemerintah pusat dan daerah sehubungan dengan pemberian pelayanan kepada masyarakat.
  3. Melaksanakan pendataan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) untuk mengetahui tingkat kinerja unit pelayanan secara berkala sebagai bahan untuk menetapkan kebijakan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik.
  4. Melaksanakan Monitoring dan Evaluasi penerapan OSS/PTSP-SA.
  5. Memberikan penghargaan kepada Penyelenggara pelayanan publik yang berprestasi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
  6. Menyusun Instrumen Evaluasi Kinerja untuk Pemantauan Kinerja Kualitas Pelayanan Publik (PK2PP), dalam rangka memenuhi amanah Undang-Undang No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.